Mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược truyền thông của mọi doanh nghiệp. Workshop “Hello Social” do DigiTalk tổ chức nhằm trang bị cho các nhà sáng tạo nội dung và chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ những nguyên lý nhập môn nhưng mang tính quyết định để xây dựng kênh truyền thông xã hội hiệu quả.
3 tư duy nền tảng trong truyền thông xã hội
- Lắng nghe trước khi lên tiếng (Listen First): Nắm bắt các chủ đề nóng và tâm lý của nhóm đối tượng mục tiêu thay vì chỉ liên tục phát đi các thông điệp quảng cáo một chiều.
- Xây dựng nội dung có giá trị chia sẻ (Shareability): Người dùng chia sẻ bài viết không phải vì thương hiệu, mà vì bài viết giúp họ thể hiện quan điểm, kiến thức hoặc sự đồng cảm với bạn bè.
- Tôn trọng ngôn ngữ của từng nền tảng: Mỗi mạng xã hội có một văn hóa tiếp nhận riêng biệt — Facebook chuộng thảo luận cộng đồng, Instagram tôn vinh thẩm mỹ thị giác, LinkedIn tập trung vào góc nhìn chuyên môn.
Kế hoạch hành động 30 ngày cho người mới bắt đầu
- Xác định chân dung khán giả mục tiêu và bộ quy tắc tiếng nói thương hiệu (Tone of Voice).
- Lập lịch xuất bản nội dung (Content Calendar) đều đặn theo tỷ lệ 70% nội dung hữu ích, 20% tương tác giải trí và 10% thông tin sản phẩm.
- Theo dõi các chỉ số tương tác thực chất (Engagement Rate, Shares, Saves) để liên tục tối ưu hóa chủ đề [CẦN XÁC MINH].