Video clip ngắn “I Hate Thailand” do Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) phát hành ẩn danh vào cuối năm 2014 là một trong những chiến dịch tiếp thị du lịch quốc gia sáng tạo và hiệu quả nhất khu vực Đông Nam Á, đảo ngược hoàn toàn cách làm quảng bá du lịch truyền thống.
Cú lừa ngoạn mục và cái kết ấm lòng
Khởi đầu bằng lời kể đầy bực bội của James – một du khách phương Tây vừa đặt chân đến Thái Lan thì bị trộm mất chiếc túi xách chứa toàn bộ hộ chiếu, tiền bạc và điện thoại. Quá tuyệt vọng và tức giận, anh quay clip tự sự với câu tuyên bố: “Tôi ghét Thái Lan!”.
Nhưng mạch phim nhanh chóng chuyển hướng bất ngờ:
- Một người dân làng chài hiền lành đã giúp anh chỗ ngủ và cho anh một chiếc áo thun.
- Cả ngôi làng cùng nhau tìm kiếm chiếc túi bị sóng biển cuốn trôi, dạy anh cách bắt cá, nấu ăn và chia sẻ sự tử tế không vụ lợi.
- James dần nhận ra sự ấm áp, chân thành của con người nơi đây và cuối cùng thổ lộ: “Tôi đã tìm lại được chiếc túi… nhưng tôi không muốn rời đi nữa. Tôi ghét việc mình phải lòng mảnh đất này!”.
Công thức thành công của chiến dịch du lịch kiểu mới
- Unbranded Content (Nội dung không gắn mác thương hiệu ban đầu): Không phô trương logo hay khẩu hiệu tiếp thị du lịch ở đầu video, để câu chuyện tự nhiên lan truyền như một vlog cá nhân chân thực.
- Con người là trái tim của điểm đến: Cảnh đẹp có thể bắt chước, nhưng sự ấm áp và lòng hiếu khách của người dân địa phương mới là thứ giữ chân du khách và tạo ra tình yêu thương hiệu lâu bền [CẦN XÁC MINH].