Trong các buổi họp lên kế hoạch truyền thông của nhiều doanh nghiệp, người ta thường nghe thấy những kỳ vọng đầy màu hồng: “Chúng ta chỉ cần quay một video hài hước thật độc đáo, đăng lên YouTube rồi nó sẽ tự động viral triệu view hoàn toàn miễn phí!”. Thế nhưng, khi bắt tay vào làm thực tế, có tới 99% các video quảng cáo rơi vào cảnh đìu hiu với vài trăm lượt xem ít ỏi. Liệu quảng cáo trên YouTube có thực sự dễ viral miễn phí như nhiều người vẫn tưởng?
Sự thật trần trụi: Đại dương video bão hòa và thuật toán khắt khe
Mỗi phút trôi qua có hơn 300 giờ video mới được tải lên YouTube trên toàn cầu. Giữa một đại dương nội dung khổng lồ đó, một video của bạn tải lên giống hệt như việc ném một hạt cát xuống đáy biển:
- Thuật toán YouTube không phân phối ngẫu nhiên: YouTube chỉ đề xuất (Recommend) những video có thời lượng xem cao (Watch Time), tỷ lệ giữ chân khán giả (Audience Retention) xuất sắc và lượng tương tác like/comment bùng nổ ngay trong những giờ đầu tiên tải lên.
- Người dùng không chủ động tìm kiếm quảng cáo thương mại: Không ai lên YouTube để xem một video tự khen ngợi sản phẩm của một công ty xa lạ trừ khi video đó chứa đựng giá trị giải trí đỉnh cao hoặc nội dung giáo dục vô cùng hữu ích.
Sự thật đằng sau những “Hiện tượng Viral triệu view”
Hầu hết những video quảng cáo đạt hàng triệu lượt xem trên YouTube mà bạn từng thấy (như các chiến dịch của Blendtec, Volvo Trucks hay Dollar Shave Club) HOÀN TOÀN KHÔNG HỀ MIỄN PHÍ:
- Ngân sách mồi truyền thông ban đầu (Paid Seeding / Paid Media): Trong 48-72 giờ đầu tiên, nhãn hàng phải chi hàng chục đến hàng trăm triệu đồng chạy quảng cáo TrueView Ads hoặc thuê các KOLs/Fanpage lớn chia sẻ để tạo ra “ngọn lửa mồi” vài trăm nghìn lượt xem ban đầu.
- Chiến dịch PR báo chí bài bản: Đội ngũ PR liên hệ trước với hàng chục tòa soạn báo điện tử để đăng bài phân tích hiện tượng ngay khi video vừa phát hành, tạo ra làn sóng tò mò trong dư luận.
- Chỉ khi có lực đẩy ban đầu đủ mạnh: Thuật toán của YouTube mới nhận diện đây là một nội dung “nóng” và bắt đầu tự động đề xuất nó sang hàng triệu người dùng khác (Organic Lift).
Lời khuyên cho các nhà làm tiếp thị video
Hãy đoạn tuyệt với ảo tưởng “viral miễn phí”. Hãy lên kế hoạch phân bổ ngân sách thực tế theo công thức: 50% chi phí cho việc sản xuất nội dung chất lượng cao và 50% chi phí cho việc phân phối, quảng bá video (Distribution). Một ý tưởng xuất sắc kết hợp với một chiến lược phân phối đúng đắn mới là công thức chắc chắn nhất dẫn tới thành công.