Chiến lược “Go Mobile First” đòi hỏi doanh nghiệp phải đặt trải nghiệm người dùng di động làm ưu tiên cao nhất trong thiết kế sản phẩm, cấu trúc website và lập kế hoạch truyền thông. Hội thảo quy tụ các chuyên gia hàng đầu về UI/UX và tiếp thị số nhằm cung cấp khung hành động chuyển đổi toàn diện cho các doanh nghiệp Việt Nam.
Góc nhìn Quản trị và Ứng dụng thực chiến cho Marketer
Trong môi trường tiếp thị số biến đổi liên tục về công nghệ lẫn hành vi người tiêu dùng, việc chuyển hóa kiến thức chuyên môn thành lợi thế cạnh tranh đòi hỏi quy trình thực thi bài bản:
- Chuẩn hóa dữ liệu và Khung đo lường (Measurement Framework): Xác lập hệ thống chỉ số KPI gắn liền với mục tiêu kinh doanh cốt lõi (CAC, LTV, tỷ lệ giữ chân khách hàng) trước khi mở rộng quy mô ngân sách.
- Thử nghiệm có kiểm soát (Structured Experimentation): Triển khai kiểm thử A/B trên từng biến số về thông điệp, tệp đối tượng và trải nghiệm trang đích để tối ưu hóa hiệu suất dựa trên bằng chứng thực nghiệm.
- Phối hợp liên phòng ban (Cross-functional Alignment): Đồng bộ hóa dữ liệu giữa đội ngũ Thương hiệu, Hiệu suất (Performance), Nội dung và Kinh doanh nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch trên toàn bộ hành trình.
