Chiến dịch “Chiếc gương thần tôn vinh vẻ đẹp vốn có của bạn” (IKEA Motivating Mirror) là một ý tưởng kích hoạt thương hiệu vô cùng ấm áp và hóm hỉnh của IKEA nhằm mang lại sự tự tin cho khách hàng ngay từ khoảnh khắc đầu ngày.
Khi chiếc gương không chỉ phản chiếu, mà còn biết khen ngợi
Nghiên cứu cho thấy có đến 49% người tiêu dùng thừa nhận họ cảm thấy tự ti về ngoại hình mỗi khi nhìn vào gương vào buổi sáng. Để thay đổi tâm trạng tiêu cực này, IKEA đã lắp đặt một chiếc gương tương tác đặc biệt tại cửa hàng:
- Gương trang bị camera ẩn và loa âm thanh được điều khiển bởi một diễn viên kịch hài hước đứng sau cánh gà.
- Mỗi khi có khách hàng bước tới soi gương, chiếc gương sẽ bất ngờ cất tiếng khen ngợi chân thành và hài hước: “Ôi, nụ cười của bạn làm bừng sáng cả căn phòng này!”, “Bộ râu của anh trông thật lịch lãm!”, “Đôi mắt của bạn có một ánh nhìn thật kiên định!”.
Nụ cười bất ngờ và sự gắn kết thương hiệu
- Biến sự bỡ ngỡ thành niềm vui vỡ òa: Từ cảm giác ngạc nhiên, bối rối ban đầu, tất cả khách hàng đều nở nụ cười rạng rỡ và rời đi với tâm trạng phấn chấn.
- Định vị IKEA là người bạn đồng hành tích cực: Nội thất IKEA không chỉ lấp đầy không gian sống mà còn nâng đỡ tinh thần và mang lại năng lượng tích cực cho mỗi gia đình.
Chiến dịch khẳng định triết lý tiếp thị của IKEA: Đôi khi món quà lớn nhất mà một thương hiệu có thể trao tặng khách hàng chỉ đơn giản là một lời khen chân thành [CẦN XÁC MINH].