Tiếp thị lan truyền (Viral Marketing) là giấc mơ của mọi nhà làm truyền thông nhưng cũng là lĩnh vực bị hiểu lầm nhiều nhất. Điểm sách chuyên khảo về Viral Marketing sẽ giúp giải mã cơ chế tâm lý và cấu trúc khoa học đứng sau những hiện tượng chia sẻ bùng nổ.
Giải mã cấu trúc của một chiến dịch Viral (Phần 1)
- Bản chất của tính lan truyền (Virality): Không phải ngẫu nhiên hay may mắn, nội dung viral luôn tuân theo các nguyên lý tác động vào tâm lý học xã hội của con người (sự bất ngờ, tự hào, đồng cảm hoặc phẫn nộ).
- Yếu tố giá trị xã hội (Social Currency): Mọi người chia sẻ nội dung để xây dựng hình tượng bản thân trong mắt bạn bè – trông họ thông minh hơn, hài hước hơn hoặc giàu lòng nhân ái hơn khi chia sẻ bài viết đó.
- Kích hoạt cảm xúc cao độ (High Arousal Emotions): Những cảm xúc kích thích hành động (kinh ngạc, xúc động mãnh liệt, cười nghiêng ngả) thúc đẩy việc chia sẻ mạnh mẽ hơn nhiều so với những cảm xúc thụ động (buồn bã hay hài lòng nhẹ nhàng).
Bài học ứng dụng thực tế
- Đừng tạo nội dung về sản phẩm của bạn: Hãy tạo nội dung về những điều mà khách hàng của bạn quan tâm sâu sắc.
- Gắn thông điệp vào bối cảnh đời sống: Tạo ra những điểm gợi nhắc (triggers) thân thuộc hàng ngày để người xem nhớ đến thương hiệu một cách tự nhiên [CẦN XÁC MINH].