Bước sang năm 2015, ngành công nghiệp quảng cáo và truyền thông tiếp thị đang chứng kiến sự thay đổi với tốc độ chóng mặt chưa từng thấy. Khách hàng (Clients) ngày càng thông thái hơn, yêu cầu cao hơn về hiệu quả kinh doanh đo lường được và có xu hướng tự xây dựng đội ngũ tiếp thị số nội bộ (In-house Team). Để tồn tại, giữ vững vị thế và gia tăng giá trị cạnh tranh trong năm 2015, các công ty truyền thông sáng tạo (Agencies) bắt buộc phải nâng cấp toàn diện 4 nhóm kỹ năng sống còn sau đây.
1. Năng lực phân tích và kể chuyện bằng dữ liệu (Data-driven Storytelling)
Một bản đề xuất ý tưởng sáng tạo chỉ dựa trên cảm xúc thuần túy không còn đủ sức thuyết phục ban giám đốc doanh nghiệp. Đội ngũ Agency năm 2015 phải có khả năng:
- Khai thác các công cụ lắng nghe mạng xã hội (Social Listening), Google Analytics và nền tảng quản lý dữ liệu (DMP) để tìm ra insight dựa trên bằng chứng số liệu xác thực.
- Chuyển hóa những bảng dữ liệu khô khan thành một câu chuyện thương hiệu sống động, logic và giải quyết đúng bài toán kinh doanh của khách hàng.
2. Kỹ năng thiết kế và sản xuất nội dung Mobile-First
Hơn một nửa lưu lượng truy cập mạng xã hội đến từ điện thoại di động. Các Art Director và Copywriter của Agency bắt buộc phải từ bỏ thói quen thiết kế banner cho màn hình máy tính lớn để chuyển sang:
- Sản xuất video ngắn định dạng dọc (9:16) hoặc vuông (1:1) có thể hiểu được nội dung ngay cả khi tắt tiếng.
- Thiết kế giao diện tương tác vuốt chạm mượt mà, tối ưu hóa tốc độ tải trang đích dưới 2 giây trên mạng 3G/4G.
3. Am hiểu sâu sắc về Công nghệ Tiếp thị (MarTech) và Tự động hóa
Không thể chỉ dừng lại ở việc làm nội dung truyền thông. Nhân sự Agency cần hiểu cách thức vận hành của các hệ thống tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation), CRM, Email Workflow và các nền tảng mua quảng cáo tự động Programmatic để tư vấn giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho khách hàng.
4. Tư duy quản lý dự án linh hoạt (Agile Project Management)
Các chiến dịch truyền thông thời gian thực (Real-time Marketing) đòi hỏi Agency phải có khả năng phản ứng, sản xuất nội dung và xin duyệt chỉ trong vòng vài giờ thay vì quy trình phê duyệt rườm rà kéo dài hàng tuần. Áp dụng các phương pháp làm việc linh hoạt (Scrum/Agile) giúp các nhóm Account, Creative và Media phối hợp nhịp nhàng, giảm thiểu sai sót và đáp ứng thần tốc mọi biến động của thị trường.