Ngành Digital Marketing (Tiếp thị kỹ thuật số) tại Việt Nam đã và đang trải qua giai đoạn phát triển vũ bão, thu hút hàng ngàn bạn trẻ mới ra trường và những người chuyển ngành. Tuy nhiên, sự biến động không ngừng của các thuật toán, công cụ và hành vi người tiêu dùng đòi hỏi người làm nghề phải trang bị một bộ kỹ năng vững chắc thay vì chỉ dừng lại ở các mẹo vặt kỹ thuật ngắn hạn.
1. Tư duy nền tảng: Marketing cốt lõi đi trước công cụ
Sai lầm phổ biến nhất của những người mới bắt đầu (Newbie) là lao ngay vào học cách chạy quảng cáo Facebook Ads hay Google AdWords mà quên mất các nguyên lý tiếp thị căn bản. Công cụ chỉ là phương tiện phân phối; điều quyết định sự thành bại của một chiến dịch chính là: Thấu hiểu khách hàng (Consumer Insight), Định vị sản phẩm (Positioning) và Thông điệp truyền thông (Creative Message).
2. Khung năng lực hình chữ T (T-shaped Marketer)
Một chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số hiện đại cần xây dựng năng lực theo mô hình chữ T:
- Thanh ngang (Kiến thức rộng): Hiểu biết tổng quan về Content Marketing, SEO, Social Media, Email Marketing, Paid Media, UX/UI và Data Analytics để có thể phối hợp nhịp nhàng trong một chiến dịch đa kênh.
- Thanh dọc (Chuyên môn sâu): Chọn cho mình ít nhất một đến hai lĩnh vực thế mạnh cốt lõi, ví dụ như chuyên sâu về Tối ưu hóa chuyển đổi (Performance Marketing) hoặc Sáng tạo nội dung (Content Strategy).
3. Năng lực đọc hiểu và phân tích dữ liệu (Data Literacy)
Kỷ nguyên kỹ thuật số không chấp nhận việc đưa ra quyết định dựa trên cảm tính. Marketer cần thành thạo việc cài đặt mã theo dõi, đọc hiểu các báo cáo Google Analytics, tính toán chi phí trên mỗi lượt mua hàng (CPA), tỷ suất lợi nhuận trên chi phí quảng cáo (ROAS) và giá trị vòng đời khách hàng (LTV) [CẦN XÁC MINH: mức lương trung bình của vị trí Digital Specialist tại Việt Nam năm 2015].
4. Tinh thần tự học và khả năng thích ứng
Những gì đúng hôm nay có thể sẽ lỗi thời sau 6 tháng. Thói quen đọc tài liệu chuyên ngành quốc tế, chủ động thử nghiệm các định dạng mới và tinh thần không ngại thất bại chính là chiếc chìa khóa giúp bạn thăng tiến vững chắc trên con đường sự nghiệp.