Buổi tọa đàm chuyên sâu “Talkshow: How Technology Talks” do DigiTalk tổ chức đã mang đến một góc nhìn đa chiều và sâu sắc về vai trò của công nghệ kỹ thuật số trong việc định hình các giải pháp truyền thông hiện đại. Sự kiện có sự tham gia của các Giám đốc Công nghệ (CTO) và Giám đốc Sáng tạo (Creative Director) đến từ các agency hàng đầu.
1. Công nghệ không chỉ là dòng code, công nghệ là trải nghiệm
Các diễn giả chia sẻ những câu chuyện hậu trường phía sau các chiến dịch tích hợp công nghệ phức tạp.
- Cách biến một tấm biển quảng cáo ngoài trời tĩnh lặng thành một màn hình tương tác sống động phản ứng theo tiếng động cơ xe máy trên đường phố.
- Ứng dụng công nghệ xử lý hình ảnh thời gian thực để tạo ra những trò chơi tương tác thu hút hàng ngàn bạn trẻ tại các trung tâm thương mại.
2. Bài học về sự cộng tác đa ngành
- Thiết lập quy trình làm việc chung nơi các kỹ sư lập trình tham gia vào buổi họp brainstorm ý tưởng ngay từ những ngày đầu tiên.
- Tôn trọng sự khác biệt về phong cách tư duy giữa não trái (logic) và não phải (cảm xúc) để cùng hướng tới một mục tiêu chung: Tạo ra trải nghiệm làm say đắm người dùng.
Góc nhìn Quản trị và Ứng dụng thực chiến cho Marketer
Trong môi trường tiếp thị số biến đổi liên tục về công nghệ lẫn hành vi người tiêu dùng, việc chuyển hóa kiến thức chuyên môn thành lợi thế cạnh tranh đòi hỏi quy trình thực thi bài bản:
- Chuẩn hóa dữ liệu và Khung đo lường (Measurement Framework): Xác lập hệ thống chỉ số KPI gắn liền với mục tiêu kinh doanh cốt lõi (CAC, LTV, tỷ lệ giữ chân khách hàng) trước khi mở rộng quy mô ngân sách.
- Thử nghiệm có kiểm soát (Structured Experimentation): Triển khai kiểm thử A/B trên từng biến số về thông điệp, tệp đối tượng và trải nghiệm trang đích để tối ưu hóa hiệu suất dựa trên bằng chứng thực nghiệm.
- Phối hợp liên phòng ban (Cross-functional Alignment): Đồng bộ hóa dữ liệu giữa đội ngũ Thương hiệu, Hiệu suất (Performance), Nội dung và Kinh doanh nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch trên toàn bộ hành trình.
