Buổi giao lưu thân mật trong chuỗi sự kiện “Cà phê cùng Chuyên gia” do DigiTalk tổ chức đã diễn ra sôi nổi tại một không gian cà phê ấm cúng ở trung tâm Sài Gòn. Với số lượng giới hạn chỉ 30 khách mời là các chủ doanh nghiệp và trưởng phòng tiếp thị, buổi trò chuyện bàn tròn đã mang lại những tư vấn trực tiếp, giải đáp cặn kẽ từng bài toán ứng dụng di động vào kinh doanh thực tế.
1. Di động hóa hành trình mua sắm của khách hàng
Các chuyên gia khách mời đã phân tích cách thức một doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể bắt đầu với Mobile Marketing mà không cần ngân sách khổng lồ:
- Tối ưu hóa website hiển thị mượt mà trên smartphone, tích hợp nút gọi điện (Click-to-Call) và chỉ đường Google Maps tiện lợi.
- Xây dựng kênh liên lạc chăm sóc khách hàng tự động qua tin nhắn SMS Brandname và Zalo Official Account.
2. Những sai lầm kinh điển cần tránh
- Vội vã chi hàng trăm triệu đồng xây dựng ứng dụng di động (Mobile App) riêng khi chưa có tệp người dùng đủ lớn và tần suất sử dụng không thường xuyên.
- Spam tin nhắn quảng cáo bừa bãi vào giờ nghỉ ngơi gây bức xúc cho khách hàng.
Buổi offline kết thúc trong sự hài lòng của các thành viên, mở ra những cơ hội hợp tác kinh doanh thiết thực giữa các doanh nghiệp tham dự.